天下展商 学堂 展会攻略 参展人员不该犯这样的错误

参展人员不该犯这样的错误

来源:天下展商 作者:李风 发布时间:2018-05-14 10:01
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摘要: 作为一名专业的业务员,报价前必须先得到客户的名片或联系方式,并做好报价记录,这样就算客户因价格太高当场拒绝,我们也能在参展后再联系跟踪。

1.报价前没拿名片

这是不少业务员经常出现的问题。有时因为摊位上的客户多,业务员没忙得过来,对于一些客户的报价,业务们没有留下客户名片或任何联系资料就把价格报出去,让一个又一个潜在客户从身边溜走。

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这是一个值得所有业务员重视的问题。因为我们参展的最主要目的就是获得更多客户资源,如果我们连客户信息都没有留住,我们谈何展后跟进?作为一名专业的业务员,报价前必须先得到客户的名片或联系方式,并做好报价记录,这样就算客户因价格太高当场拒绝,我们也能在参展后再联系跟踪,说不定下一张单就从这里出来了。

面对一些说名片已经派完的客户,我们可以让客户写下邮箱地址或电话,而不要轻易“放走”一个前来的客户。

2.报价时间太长

很多业务在客户询问报价后,都会使劲儿翻看报价资料或自己已经写上报价的目录册。但对于一些产品较多的业务员,这就不是一项容易的工作了。当有客户报价的时候,一些紧张的业务就开始使劲翻,但又迟迟没有翻对页,让客户在那边久久等候。

这其实反映了一个问题:业务员对产品报价不熟悉。就算产品种类再多,业务员也应该对产品及其报价有一定的掌握,就算不能清晰记住每个型号的报价,但是也应该对写有每个型号报价的位置了如指掌,在客户问价的时候能迅速找到报价,并做到从容淡定,表现出专业业务员应有的从容不迫。

3.没有做好报价记录

有的业务员报价出去之后并没有在本子上记录下报出的价格,也没有记录清楚报价的条件(客户市场、认证、插头等),阻碍了以后的跟进工作。

这是业务员的大忌。对于每个报过价的客户,我们必须清晰知道客户的要求和报价的条件,方便在日后跟进中针对客户要求做更深入的交流。

4.接待客户欠缺主动

一些摊位,业务员们纷纷坐在椅子上聊天,当看到有客户进摊时,并没有主动上前接待,主动推介,而是等客户开口询问并需要介绍时,业务员才缓缓上前接待。

这不应该是业务员参展的态度。广交会是贸易界难得的盛会,有幸参展的业务们应该好好珍惜这样的机会,把握每一个进馆的客户,因为这是你跟客户面对面直接交流的最好机会,也是你冲业绩的黄金机会。

一年两届的广交会是外贸人心向往之的交流盛会,也是外贸人感知国际市场状况的最直接渠道。在这个难得盛会,每位业务员都应该好好珍惜,抓住机会,为自己的业绩冲上另一个台阶。广交会,大家都在为其奋斗着,越努力,越幸运这句话充分印证着大家“累,并快乐着”的心情。

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